Hay muchísimas estrategias de marketing, y algunas son imposibles y complicadísimas.
Pero otras son sencillas, y simplemente funcionan.
Por ejemplo, el Upselling y el Cross selling.
Y en este email te voy a contar lo que son, rápidamente, y te voy a poner algunos ejemplos.
El patrocinador de la semana -
Nunca me ha gustado cocinar, y tampoco me sobra el tiempo.
Pero, a la vez, me gusta comer.
Comer bien.
Por eso, desde que descubrí Wetaca, soy feliz.
Me traen a casa la comida para toda la semana, la que yo elijo, y a un precio magnífico.
Y más si tienes en cuenta que la primera semana tienes un 50% de descuento para probarlo.
Si te gusta, sigues con ellos. Si no, habrás pagado poco más de 3€ por cada comida.
Y son cosas que te encuentras constantemente, aunque quizá no te paras a pensarlo.
Muchísimas empresas lo hacen, y consiguen lo que quieren, que gastes más dinero.
Primero te pongo ejemplos, y después te explico.
Ejemplo #1 - De compras en Mediamarkt
Te pongo 2 imágenes. En la primera tienes un ejemplo de Upsell, y en la segunda varios ejemplos de cross sell.
Fíjate bien. Te quieres comprar una nintendo switch, y está por 299€.
Pero claro, esa es la “básica”.
Después, tienes la más guay a 349€. No mucho más cara, pero más cara. Casi un 20% más.
Eso es un Upsell. El objetivo es simple, que gastes más dinero en la tienda con “la misma compra” que querías hacer.
Cuando buscas una switch, la ves por 300€, y te haces a la idea. Después, vas a la tienda y ves que, por poco dinero más, puedes tener una versión mejorada, y sueles terminar con la versión cara.
Esta imagen es diferente. No te venden una tele mejor, te venden extras para tu tele.
Seguro, instalación, etc.
Eso son cross sells.
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Ejemplo #2 - Comiendo en McDonald’s
Tienes hambre, y te vas al McDonald’s.
Hamburguesa 4€, de lujo.
Pero te ofrecen convertirla en menú, para tener patatas y bebida.
Después, te ofrecen que el menú sea XL.
Al final, sales con 8€ menos en la cartera. Y extra de colesterol en el cuerpo.
Te han metido un Cross sell, el paso de hamburguesa a menú, y un upsell, el paso de menú normal a XL.
Obviamente no tiene nada de malo que usen estas técnicas contigo.
Al final, su objetivo es ganar más, pero suele resultar en un mejor servicio para el cliente. Siempre entra mejor una hamburguesa si viene con patatas y bebida.
Lo importante de esto es verlo como creador, no como consumidor.
Sea lo que sea lo que vendas, puedes aplicar estas técnicas.
El objetivo cuando las apliques, maximizar el ticket medio por cliente.
Cuesta mucho conseguir un cliente, y por eso cuando lo consigues debes intentar que gaste lo máximo en tu negocio.