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Si quieres ganar dinero, hay pequeños cambios que suman, y que pueden hacer que ganes mucho más sin tener que conseguir clientes nuevos.
Porque hay varias formas de aumentar tus ingresos cuando tienes un negocio o vendes algo:
Conseguir más clientes
Aumentar el ticket medio, los €€€ que te hace ganar cada cliente.
Y a veces la gente se centra solo en el #1, pero si te fijas, verás que muchas empresas se centran también en el #2.
¿Cómo?
Con algo conocido como Upsells.
Te pongo un ejemplo que ha inspirado este correo. Me he apuntado a la Spartan Race en Mallorca.
Básicamente porque voy con amigos, porque no estoy entrenando nada. Pero bueno, ese no es el tema.
(Este email lo escribí antes de ir, pero lo publico después, por tanto te lo actualizo con más información tras haber ido. Para muestra, una foto. Foto que, además, me sirve de ejemplo perfecto para el email. Más abajo te cuento.)
El otro día recibí un correo de la Spartan Race, del tipo prepárate para la carrera.
Obviamente, ya he comprado la entrada. Y podrían estar ya satisfechos con eso, pero no, en el correo, además de darme información, me ofrecieron:
Descubrir más carreras de Spartan Race.
Coger hotel para dormir en Mallorca en las fechas de la carrera.
Comprar una camiseta personalizada.
Adquirir un seguro para accidentes en la carrera.
Todo esto son UPSELLS.
Básicamente, un upsell es algo que le intentas vender a alguien que ya te ha comprado algo, para subir su ticket de compra.
También pasa en las tiendas online, o cuando pides comida a domicilio a través de Just Eat. Te ofrecen añadir cosas que también podrían gustarte.
Y en las compañías aéreas, sobretodo en Ryanair.
Y lo mismo pasa en todos los negocios online. Por ejemplo, cuando alguien compra mi curso para aprender a invertir en bolsa le salta un mensaje en el que se le ofrece mi curso Controla Tus Finanzas con una gran oferta.
Así, si compra, subo los ingresos por esa venta.
Te cuento esto porque yo no siempre he sabido de la existencia de upsells, aunque sean “obvios” en nuestro día a día. Y porque ofrecer upsells a tu audiencia te hará ganar más dinero, si lo haces bien.
Si tienes un negocio, ya sea físico o digital, te aconsejo pensar en cómo podrías añadir algunos upsells, y ver así como aumenta tu ticket medio por cliente.
Eso, en resumen, hará que aumenten tus ingresos.
Y, volviendo a la foto. ¿Crees que la he hecho yo?
No no no. En la carrera había un montón de fotógrafos, y tras acabar la carrera me llegó un correo con un enlace para ver mis fotos. Solo las mías.
Me hicieron subir un selfie, y automáticamente me salían todas mis fotos (aluciné, la verdad).
Y me dieron opción a comprarlas todas por 25€. Lo hice, porque son un recuerdo único, y había fotazas.
Eso es un upsell PERFECTO, que sinceramente creo que habrá comprado muchísima gente.
Sea lo que sea lo que vendas, intenta añadir upsells, y subirás el ticket medio por cliente. Eso te hará ganar más dinero.